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常見問題
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你們主要提供甚麼服務?蘇醫生是內科醫師,他為大多數成年患者提供診斷、治療和疾病預防服務。主治項目包括糖尿病、腎臟疾病、肝臟疾病、高血壓、心臟病等等。 我們還通過疫苗建議、癌症和其他疾病篩查等方法,達至疾病預防的目標。在疾病發生之前,我們的首要任務是防範於未然。
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你們為甚麼病人提供服務?蘇醫生是內科醫師,我們為 18 歲或以上的成年病人提供服務。如是Caloptima/Medi-Cal病人,年齡下限則為21歲或以上。
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你們支援什麼語言?蘇醫生和醫療團隊精通說英語、廣東話和普通話。 他還可以讀寫中文。
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你們接受甚麼保險?我們接受Medicare HMO計劃和大多數的PPO, HMO計劃。詳情請參考“保險”頁面。就診前,我們盡力協助病人檢查保險初步承保資格,但最終承保金額將於索賠後由保險公司決定。為確保服務在承保範圍之內,病人必須在就診前自行聯繫自己的保險健康計劃,以獲取最準確的承保範圍資訊。如果索賠隨後被保險公司拒絕,病人則需要自費支付醫療服務。
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如果我沒有保險怎麼辦?無健康保險患者費用: 患者就診:200 美元 如需檢驗 (如驗血、驗尿等),影像研究(如 X光,磁力共振MRI,電腦掃描CT等),額外費用將由有關所屬公司,根據非保險現金折扣而收取。同時,我們亦為患者提供藥物折扣建議,讓病人可以用合理價錢得到所需藥物。
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如何預約?請按這裡網上預約。當您選擇了日期和時間,我們的醫務助理將通過電話或電子郵件與您聯繫,以確認您的預約。 您亦可請致電 949-273-2888,我們的醫務助理將很樂意為您提供預約服務。
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這裡有非預約、當天診症服務嗎?在大多數情況下,我們歡迎無預約、當天診症的患者。但是由於其他患者已有預約,我們需要先安排處理已預約個案,因此可能會有等待期。建議先致電我們的診所,了解當天的日程安排。
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你們提供電話/視象診症嗎?電話/視象診症在一些情況下為病人帶來方便,如病人需要,我們可通過電話或視頻提供診症服務。 但是新症、或需要進行身體檢查的病人,則必須親身到訪。
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我要預早多少時間到達診所?如果是初次就診,我們建議您在預約前 20 分鐘到達; 如果是覆診、舊症患者,我們建議您在預約前 15 分鐘到達。 處理手續可能需要一些額外的時間(填寫表格、檢查保險資格、付款等),我們盡力在預約時間為您準時診症,以免耽誤您的其他行程。 請注意,我們早上 9 點開始營業。中午 12 點到下午 1 點為午饍時間。
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如何取消或更改預約?我們理解每人都可能有突發狀況,如您無法如期岀席預約,您只需在原來的預約時間前至少 24 小時致電我們,重新安排預約時間。這樣我們可以預早騰空時間,讓其他有需要的病人看診。 請注意,在預約時間前 24 小時內更改預約,我們將收取"預約取消/重新安排"費用。
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你們接受哪些付款方式?我們接受信用卡:Visa、Mastercard、American Express、Discover、ApplePay。 我們還接受銀行卡(Debit),現金, Venmo 或個人支票。
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如果我需要專科轉介,該怎麼辦?我們將在診症會面中,評估您的醫療狀況,並為您提供最佳建議。如有必要,我們將協助提交轉介給其他專科醫生。
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疫苗是在診所注射嗎?在推薦疫苗之前,我們會徹底評估您的病歷,以提高安全性。 但是目前,我們沒有在診所提供疫苗接種服務。 我們會為您開處方,以便在其他地點(例如當地藥房)接種所需疫苗。
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如何發送我的醫療記錄給其他醫生或醫療機構?請致電我們或到我們的診所。我們將讓您填寫一份名為“Medical Record Release Authorization FROM Synergy Primary Care”的表格,該表格也可以在此處下載。填寫完成後,我們將獲得您的授權,盡快處理寄出病歷。
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我應該如何獲得醫療記錄?我們鼓勵您在病人平台上註冊,註冊後您可以在平台上查看您最近的醫療記錄。 您也可以致電我們,將病歷傳真或打印給您。 打印文件可能會收取額外費用。
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我可以通過電話補充處方藥物嗎?這取決於藥物的類型。 某些藥物,如麻醉劑、阿片類藥物、焦慮藥物、肌肉鬆弛劑或其他由 DEA(美國緝毒署)監管的藥物,無法通過電話補充。 原因是這些藥物具明顯有更多的副作用和成癮性,因此需要更緊密的監察。 為了提高處方的安全性,並保護您的健康,我們只能在您親身看診期間,重新補充此類藥物。 藥物補充需要定期覆診,以便監測安全性和有效性。DEA監管的藥物需要每1-3月定期覆診。至於非DEA監管的藥物,根據病情,病人需要每 1-6 個月定期覆診。若沒有跟據建議覆診,藥物補充將不會受理。
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